Shortcut не запускается после установки
Снова откройте setup, скопируйте свежий код активации и переустановите shortcut.
voliq.app / help
Помощь
Одна публичная страница с короткими ответами по установке, trial, оплате, ошибкам и резервному каналу связи.
Установка
Как установить shortcut
- Зарегистрируйтесь и откройте вкладку «Установка» в кабинете.
- Нажмите кнопку скачивания: она сначала копирует код активации, потом открывает shortcut.
- Во время импорта вставьте код и подтвердите разрешения на запись звука и доступ к файлу.
- Сделайте первую короткую диктовку на iPhone.
Trial
Как работает пробный период
- trial стартует на первой успешной диктовке
- внутри trial есть дневной лимит и общее окно по времени
- после окончания trial shortcut честно попросит перейти на оплату
Оплата
Когда и как платить
Оплатить можно сразу, во время trial или уже после paywall. Все статусы оплаты и история заказов живут во вкладке «Доступ».
- после отправки платежа кабинет покажет pending-state
- если Tribute вернул ошибку, это будет видно без технических кодов
- после подтверждения оплаты продолжать можно сразу
Ошибки
Типовые проблемы и что делать
Устройство не подключается
Проверьте вкладку «Устройства». Если лимит уже достигнут, отвяжите самое старое устройство и повторите попытку.
Trial закончился
Это ожидаемый paywall. Откройте доступ и оплату, завершите checkout и запустите shortcut снова.
Не пришло письмо
Проверьте папку спама и отправьте письмо повторно из кабинета или со страницы восстановления пароля.
Telegram
Резервный канал связи
Если help-page не закрыла вопрос, напишите в Telegram. Это backup path, а не основной продуктовый flow.
Что нужно для старта
Минимум условий, чтобы пройти путь без помощи поддержки
На стороне пользователя
- iPhone с установленным приложением Shortcuts
- одна регистрация по email и паролю
- 1-2 минуты на установку shortcut
Во время первого запуска
- разрешить запись звука и передачу файла
- вставить код активации из кабинета
- запустить первую короткую диктовку